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退換貨政策


退換貨與退款注意事項


・根據消費者保護法,商品擁有7天鑑賞期。鑑賞期非試用期,以下情況不適用7天鑑賞 期規範,恕無法退換貨: 

1.商品已拆封(封膜、紙盒)或已使用。
2.個人衛生用品。


・商品鑑賞期由會員本人(含親友,或管理員代收)簽收商品後隔日起算7日(含例假日), 如逾期恕無法受理退貨服務。 
・收貨請開箱錄影,保障自己權利。收到商品瑕疵、損壞、訂單內容有誤欲辦理退貨者 請於收貨7日內透過網站訊息或是來信客服信箱 Jellotunity@gmail.com 提供訂單編號 /電話/商品照片,我們將會盡速協助您退換貨事宜,運費由本店鋪負擔。 

根據民法規定,當您欲使用退換貨服務時,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責, 據此: 
・請您保持商品與外紙箱全新狀態,連同商品、贈品、出貨明細及發票單據一併退回, 以利我們為您處理退款事宜。
 ・若商品因不當使用、拆卸等人為因素故障、損毀、磨損、髒污、包裝破損不完整等 情況,導致商品無法完整退回本店鋪時,我們將向您酌收商品復原之費用。